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BLUEPAGE よくある質問 Q & A
    
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カスタマイズトートバッグ

よくある質問 Q and A

メンバー登録について

  • Q 銀行振り込みでメンバー登録はできますか?

    A.年間メンバーのみとなりますが、銀行振り込みでのご登録もできます。まずはこちらよりお問い合わせください。


  • Q 支払いが完了したのですが、BLUEPAGEにログインできません。

    A.お支払が完了すると、「BLUEPAGE-ご登録のご案内」という件名のメールが届きます。そのメールに記載されたURLよりBLUEPAGE専用のアカウントを作成してください。アカウント作成がおわるとBLUEPAGEにログイン出来ます。


  • Q 支払いが完了したのですが、「BLUEPAGE - ご登録のご案内」という件名のメールかず、BLUEPAGE用のアカウントが作れません。

    A.Yahooメールをお使いの方など、一部のメールソフトにおいてBLUEPAGEから送信されるメールが迷惑メールフォルダに自動振り分けされてしまう場合があるようです。迷惑メールフォルダをご確認ください。
    また、お支払の直後にPayPalより「購読の受領書」がメールで届きます。そのメールに「購読番号」が記載されています。PayPalの購読番号はBLUEPAGEのオーダー番号と同じですので、その購読番号(オーダー番号)を使ってこちらからアカウントを生成することも出来ます。
    ご注意:メールアドレスに間違いがあった場合はメールが届きませんのでこちらよりお問い合わせください。


  • Q 携帯メールでも登録できますか?

    A.携帯メールでもご登録いただけますが、当サービスはPCを対象としておりますのでアカウントの開設など一部の操作はPCからしか行えない場合もございます。携帯へ届いたメールをPCへ転送しアカウントを開設していただくなど、パソコンもご利用できる環境でお使いいただくようお願いいたします。また、ドメイン指定受信の設定をされている場合はドメインに bluepage-card.com を追加してください。また迷惑メール対策として携帯以外から送信されたメールを拒否する設定にされている場合は、解除してください。


  • Q 月メンバーで登録をしたのですが、次の支払い(決済)の日にちはいつですか?

    A.ご登録いただいた日の1ヵ月後が次回の更新日となり、翌月分のメンバー費の決済が行われます。例えばある月の3日に登録した場合は翌月の3日が次の決済日です。ただし、月初、月末にご登録いただいた場合や、決済システムの状況などにより日にちが2,3前後する場合もあります。

  • Q 月メンバーは1ヶ月だけ使えるメンバーですか?

    A.月メンバー、年間メンバーともにお客様ご自身が解約(キャンセル)の手続きをされるまで自動更新で継続されます。

  • Q 解約の方法がわかりません。

    A.
    1.https://www.paypal.com/jpを開き、PayPalアカウントにログインしてください。


    2.[マイペイパル]をクリックしてください。




    3.[取引]をクリックしてください。




    4.取引の一覧が出てくると思いますので、BLUEPAGE・事前承認支払いをクリックしてください。




    5.詳細が下に開きますので、[BLUEPAGEの支払いを管理]をクリックしてください。




    6.開いたページの下の方に[購読のキャンセル]のボタンがありますので、クリックで購読をキャンセルできます。





  • 分かりにくい場合、PayPalのサポートへ問い合わせる事で丁寧な回答が得られます。
    PayPalカスタマーサービスセンター連絡方法:
    電話番号:フリーダイヤル0120-271-888
         一般回線 03-6739-7360

  • Q 現在月メンバーですが、年間メンバーに変更したいと思います。

    A. 月メンバーから年間メンバーへの移行は、月メンバーを退会し、新しく 年間メンバーをお申し込みいただく事になります。 (月メンバーを退会された後でも有効期限の間はそのままご利用いただけます。) 月メンバーが終了した時点で、「アカウントのアップデードをしてください。」と表示されます ので、その時に、年間メンバーお申し込みの際に届いている新しいオーダー番号を使ってアップデートをしてください。


  • 一度退会し、また利用したい。

    A. ご登録のながれは同じですが、以前ご登録されていた場合は、アカウントのアップデートが必要です。お支払が完了すると、「ご登録のご案内」というメールが届きます。そのメールに記載されたURLよりアカウント作成画面を開いてください。その画面の上部にある、アカウントの更新画面へのリンクをクリックし、更新をしてください。以前のID,パスワードの入力が必要ですが、お忘れの場合は、ログイン画面よりメールアドレスを入力し、「パスワードを忘れましたか? こちらをクリック」をクリックして以前のID<パスワードを取得してからお手続きください。


お問い合わせについて

  • 返答が来ない。

    A. 混雑状況やご質問の内容により、返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 お問い合わせは24時間受け付けておりますが、メールの返答は月~金曜日 9:00~17:00 (祝日を除く)とさせていただいております。 ご質問にはメールで返信いたします。ご入力いただくメールアドレスにお間違いがないようご注意ください。 またメールが受け取れるようメールソフトの設定してください。 メール受信拒否設定を行なっている場合は、設定解除するか bluepage-card.com をドメイン指定解除してください。
    お問い合わせはこちらから


はがき作成支援サービス(スイートプリンツ)について

  • Q PDFデータの生成に成功しました!と表示されるけれど、PDFのアイコンが表示されず、開けない。または、開いたPDFに写真が反映されていない。

    A. カシオのデジカメをお使いの方に不具合が発生するを確認しております。 解決方法と致しましては、ペイントなどの画像処理ソフトで 以下の操作をする方法がございます。

    Windows標準添付のペイントを起動
    [ファイル]メニューの[開く]より写真を開きます
    [編集]メニューより[すべてを選択]で画像を選択
    [編集]メニューより[コピー]で画像をコピーします
    [ファイル]メニューの[新規]で新しいキャンバスを開きます
    [編集]メニューの[貼り付け]でコピーした画像をペースト
    [ファイル]メニューの[名前をつけて保存]で新しい名前をつけて保存

    その後、新しく作った画像でもう一度お試しください。

    カシオのデジカメではない場合 メッセージの文字数は日本語で170文字程度までは問題なく表示できることを確認しております。 (フォントや色の指定、改行、空白も含みますので実際にはメッセージは更に少なくなります。) それ以上の場合は、PDFが作成されない不具合が発生することがございます。 エラーとなった場合は文字を減らしながら再度お試しください。 オーバーした場合に、アラートを表示する機能については追加を予定しております。


  • アップロードできる写真のサイズの容量は?

    A. 4MBの画像までアップロードができます。


  • Q デザイン作成画面で「写真のアップロードが完了しました。」と表示されるが、画面に写真が表示されない。

    A. 原因についてはまだ特定できていませんが、ブラウザの種類、回線、接続の状況やアップロードするためのシステムの動きとタイミングなどによって稀にそのような現象がおきることを確認しております。少し時間をおき何度かお試しください。 写真が大きい場合は、テスト用として極小さい画像でお試しいただくと症状がわかりやすくなります。 何度お試し頂いても上手くいかない場合はお手数ですがお問い合わせページよりご連絡ください。


  • Q 印刷するとハガキより大きいサイズでプリントされてしまいます。

    A. スイートプリンツで生成するPDFファイルは解像度を良くするため、ハガキより大きいサイズのデータとなります。
    印刷をする際は、印刷の設定画面で用紙サイズを「はがき」として、PDFのサイズを「用紙に合わせて縮小する」としていただくと、上手くプリントできるかと思います。
    お使いのプリンターによって設定方法が違いますが、多くのプリンターは「印刷」設定画面で「プロパティ」や「用紙設定」を開くと用紙サイズを設定できます。


  • Q 作った文面を保存しておけると便利なのですが。

    A. 多くのお客様より同様のご要望をいただいております。できる限り早く、機能追加をできればと考えております。

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